معرفة شركتك.ذكاء في خدمة العمل.
اربط المعرفة التي يحتاجها موظفوك. وابنِ وكلاء ذكيين حول العمل الذي يؤدّونه. نُدخل Gemini Enterprise في صميم عملياتك، من أول عملية تكامل حتى بيئة الإنتاج.
Google Cloud Partner Networkمهندسون حاصلون على شهادات في نشر Gemini Enterprise وتطوير الوكلاء الذكيينمكان واحد للعثور على الإجابات.
وأساس للتنفيذ.
يجمع Gemini Enterprise البحث والمساعدة والوكلاء الذكيين حول معلومات شركتك. ويستطيع الموظفون العثور على المعرفة ذات الصلة واستخدامها لإجراء الأبحاث وإعداد المسودات وإنجاز مهام محدّدة.
جعله مفيدًا يتطلّب أكثر من مجرد تفعيله. نربط المصادر المناسبة، ونبني عمليات التكامل، ونختبر الضوابط، ونعمل مع الأشخاص الذين سيستخدمونه.
اطّلع على النظرة العامة من Google حول المنتج (بالإنجليزية)البحث في معرفة الشركة
أتِح المستندات والسجلات ذات الصلة، مع إعداد صلاحيات الوصول إلى المصادر واختبارها لكل مستخدم.
استخدام الوكلاء وبناؤهم
ابدأ بالإمكانات المتاحة في المنصة، ثم ابنِ وكلاء مخصّصين حيث يتطلّب سير العمل تكاملًا أعمق.
حوكمة عملية النشر
حدّد من يمكنه استخدام كل وكيل، والأدوات التي يمكنه الوصول إليها، وما يتطلّب موافقة بشرية.
عمل مفيد.
وحدود واضحة.
اختر مهمة يكرّرها فريقك، تستند إلى مصادر موثوقة وتُفضي إلى نتيجة يمكنك اختبارها. هذه نقاط انطلاق نكيّف تصميمها وفق مؤسستك.
خدمة العملاء
اعثر على الإجابة. وجهّز الرد.
اجمع المعرفة المعتمدة بالسياسات والمنتجات مع سجل العميل ذي الصلة. وصُغ ردًّا مدعومًا بالمصادر، ووجّه الحالات الاستثنائية إلى الفريق المختص.
نقطة البداية: قائمة انتظار واحدة، وقاعدة معرفة واحدة، ومراجعة بشرية قبل الإرسال.تقنية المعلومات والموارد البشرية
اجعل معالجة الطلبات الداخلية أسهل.
ساعد الموظفين على العثور على السياسات وإتمام طلبات التهيئة الوظيفية أو الدعم. واربط بيانات الحالة الآنية عبر أدوات محدّدة النطاق عندما يتطلّب سير العمل ذلك.
نقطة البداية: الأسئلة المتعلقة بالسياسات وفرز الطلبات. ويبقى منح صلاحيات الوصول مشروطًا بالموافقة.المبيعات
ادخل الاجتماع مستعدًّا.
اجمع سجل الحساب ومواد المبيعات المعتمدة والأبحاث ذات الصلة في موجز موثّق المصادر. وحدّد المعلومات الناقصة قبل المكالمة.
نقطة البداية: فريق مبيعات واحد، ونموذج موحّد لموجز الحساب يمكن تكراره.المالية
سلّط الضوء على الحالة الاستثنائية.
اجمع السجلات المتعلقة باستثناء في فاتورة أو طلب شراء، وبيّن سبب عدم التطابق، وجهّز الخطوة التالية للمراجعة.
نقطة البداية: فرز بصلاحية القراءة فقط. أما المدفوعات وتعديل السجلات فتتطلّب ضوابط صريحة.الهندسة
امنح المشكلة السياق الذي تحتاجه.
اعثر على الحوادث التقنية ذات الصلة والوثائق والإصلاحات السابقة. وجهّز ملخّصًا للفرز ومسؤولًا مقترحًا قبل أن يتّخذ شخصٌ القرار بشأن ما يجب فعله.
نقطة البداية: نظام واحد لتتبّع المشكلات، ومجموعة وثائق معتمدة.التسويق
أبقِ موجز الحملة مرتبطًا بالعلامة التجارية.
استخدم إرشادات العلامة التجارية الحالية ومعلومات المنتجات ومواد الحملات المعتمدة لإعداد الموجزات والمسودات للمراجعة.
نقطة البداية: سير عمل واحد للمحتوى، مع حدود واضحة للمراجعة والنشر.من أول سير عمل
إلى نظام يملكه فريقك.
تحديد النطاق
اختر سير عمل يستحق التحسين.
خريطة لسير العمل، وحصر للمصادر، ومقاييس نجاح متّفق عليها. نتحقّق من الإصدار ومتطلبات التكامل والقيود قبل الالتزام بالبناء.
الربط
زوّده بالمعرفة والأدوات المناسبة.
مصادر بيانات مُعدّة، وقواعد للهوية والوصول، وأول وكيل ذكي محدّد النطاق. وتُصمَّم عمليات التكامل المخصّصة وفق الصلاحيات التي تحتاجها فعلًا.
الإثبات
اختبره على العمل الذي يؤدّيه فريقك.
مجموعة تقييم تغطي الإجابات المفيدة، والاستشهاد بالمصادر، وإخفاقات الوصول، والحالات الاستثنائية. يختبر المستخدمون سير العمل، ويعالج الفريق الإخفاقات قبل الإطلاق.
التشغيل
اجعل الملكية جزءًا من التنفيذ.
المراقبة، ودليل تشغيل، والتدريب، ومسؤولون محدّدون بالاسم. نتّفق على دعم مستمر أو تسليم مصحوب بالدعم، ثم نتوسّع بالاستفادة مما تعلّمناه من أول عملية نشر.
ابدأ بالمصدر.
وحافظ على الصلاحيات.
إجابات ضمن صلاحيات الوصول الحالية لكل شخص.
صلاحية الأداة وخطوة الموافقة ومعالجة الأعطال، محدّدة بوضوح.
نقيّم Google Workspace و Microsoft 365 والأنظمة التشغيلية لديك لتحديد ما يدخل ضمن الإطلاق الأول. ونتحقّق من توفّر الموصلات، وحركة البيانات، وآلية التحديث، وصلاحيات المصادر في الإصدار الذي اخترته.
البحث في مستند وتعديل سجل مهمتان مختلفتان. وحيثما يتّخذ الوكيل إجراءً، نحدّد صراحةً صلاحيات الأدوات وخطوة الموافقة وآلية التعامل مع الإخفاق.
راجع وثائق Google الخاصة بالموصلات (بالإنجليزية)الهندسة التي تقف وراء
عملية نشر مفيدة.
تشمل أعمالنا الأوسع في مجال الذكاء الاصطناعي المعرفة المستندة إلى المصادر، وسير العمل التشغيلي، والحوكمة. تعرض هذه المشاريع تلك الخبرة؛ ولا تُقدَّم على أنها عمليات نشر لمنصة Gemini Enterprise.
تتغيّر الأسئلة
حين يصل الوكلاء إلى بيئة الإنتاج.
ملاحظات ميدانية للدكتور عدنان أكبر حول الأمن والمراقبة والحوكمة والبنية التحتية التي يستند إليها التبنّي في المؤسسات.
اقرأ الملاحظات الميدانيةقرارات تستحق أن تُتّخذ على نحو صحيح.
تشغيل الوكلاء الذكيين في بيئة الإنتاج كان الحديث الوحيد في Google Cloud Next '26
اقرأ الدليل
إسناد إجابات Gemini Enterprise إلى مصادرها: أيّ الأنظمة تُربط أولًا
اقرأ الدليل
حوكمة الوكلاء الذكيين في Gemini Enterprise: الوصول، وModel Armor، وسجلّ التدقيق
اقرأ الدليل
Gemini Enterprise أم بناء نظامك الخاص: مقارنة صريحة
اقرأ الدليلقبل المكالمة الأولى.
ما هو Gemini Enterprise؟
هو منصة Google التي تجمع البحث المؤسسي ومساعدًا يعمل بالذكاء الاصطناعي ووكلاء ذكيين حول بيانات الشركة المتصلة بها. وتتولّى Bayseian أعمال النشر: اختيار المصادر، ودمج سير العمل، وإعداد الضوابط، ومساعدة الفرق على تبنّيها.
هل نحتاج إلى نقل كل شيء إلى Google Cloud؟
ليس بالضرورة. يعتمد النهج المناسب على المصدر والموصل وسير العمل. ونقيّم الخيارات المدعومة لاستيراد البيانات أو الوصول الاتحادي إليها (federation)، والهوية، وحركة البيانات، والمتطلبات الإقليمية قبل اختيار البنية المعمارية.
هل يمكنكم ربط أنظمتنا الداخلية؟
نقيّم الموصلات المتاحة أولًا. وحيثما يحتاج سير العمل إلى تكامل مخصّص عبر واجهة برمجة تطبيقات (API) أو أداة أو وكيل، نصمّم هذا المسار ونختبره بشكل منفصل. ودعم استرجاع البيانات لا يعني تلقائيًا أن الوكيل يستطيع الكتابة إلى النظام.
كيف تعمل الصلاحيات وضوابط الحماية؟
نُعدّ صلاحيات الوصول ونختبرها للمصادر والمستخدمين المعنيين تحديدًا. وتُقيَّم ضوابط المحتوى، مثل Model Armor، في المسارات التي تغطيها؛ أما الوكلاء والأدوات المخصّصة فتحتاج إلى ضوابط تفويض ومراجعة أمنية خاصة بها. وتُدرَج الموافقات البشرية ضمن سير العمل حيثما يتطلّبها الإجراء.
كم تستغرق عملية النشر؟
يتحدّد الجدول الزمني وفق النطاق وجاهزية المصادر ومتطلبات الموافقة. وينبغي أن تُثمر المرحلة الأولى من التعاون عن خطة تنفيذ محدّدة النطاق ومعايير للقبول. ونتّفق على الجدول الزمني بعد ذلك التقييم، بدلًا من الوعد بموعد إطلاق واحد يصلح لكل الحالات.
ما الذي يملكه فريقنا بعد ذلك؟
تُعدّ الإعدادات المتّفق عليها، والأعمال المخصّصة، ومواد التقييم، ووثائق التشغيل جزءًا من عملية التسليم. ونحدّد من يتولّى صيانة المصادر، ومن يحقّق في الإخفاقات، ومن يعتمد التغييرات، مع دعم مستمر من Bayseian عند الحاجة.
