Conocimiento de la empresa.Inteligencia que trabaja.
Conecte el conocimiento que su gente necesita. Cree agentes en torno al trabajo que realiza. Llevamos Gemini Enterprise a sus operaciones, desde la primera integración hasta la producción.
Google Cloud Partner NetworkIngenieros certificados en despliegue de Gemini Enterprise y desarrollo de agentesUn solo lugar para encontrar respuestas.
Una base para la acción.
Gemini Enterprise reúne búsqueda, asistencia y agentes en torno a la información de su empresa. Las personas pueden encontrar el conocimiento pertinente y usarlo para investigar, redactar y completar tareas definidas.
Hacerlo útil requiere más que activarlo. Conectamos las fuentes adecuadas, construimos las integraciones, probamos los controles y trabajamos con las personas que lo van a usar.
Consulte la descripción general del producto de Google (en inglés)Buscar en el conocimiento de la empresa
Ponga a su alcance los documentos y registros pertinentes, con el acceso a las fuentes configurado y probado para cada usuario.
Usar y crear agentes
Comience con las capacidades disponibles en la plataforma y, luego, cree agentes personalizados donde el flujo de trabajo requiera una integración más profunda.
Gobernar el despliegue
Defina quién puede usar cada agente, a qué herramientas puede acceder y qué requiere la aprobación de una persona.
Trabajo útil.
Un límite claro.
Elija una tarea que su equipo repita, con material de origen confiable y un resultado que se pueda probar. Estos son puntos de partida para diseñar en función de su organización.
Atención al cliente
Encuentre la respuesta. Prepare la contestación.
Reúna el conocimiento aprobado sobre políticas y productos junto con el registro del cliente correspondiente. Redacte una respuesta con fuentes y derive las excepciones al equipo adecuado.
Para empezar: una cola de atención, una base de conocimiento y revisión humana antes del envío.TI y recursos humanos
Facilite la resolución de las solicitudes internas.
Ayude a los empleados a encontrar políticas y a completar solicitudes de incorporación o de soporte. Conecte el estado en tiempo real mediante herramientas de alcance limitado cuando el flujo de trabajo lo requiera.
Para empezar: preguntas sobre políticas y clasificación de solicitudes. La concesión de accesos sigue sujeta a aprobación.Ventas
Llegue preparado a la reunión.
Reúna el historial de la cuenta, el material comercial aprobado y la investigación pertinente en un informe con fuentes. Detecte la información faltante antes de la llamada.
Para empezar: un equipo de ventas y un formato repetible de informe de cuenta.Finanzas
Ponga el foco en la excepción.
Reúna los registros detrás de una excepción en una factura o un pedido, explique la discrepancia y prepare el siguiente paso para su revisión.
Para empezar: clasificación de solo lectura. Los pagos y los cambios en los registros requieren controles explícitos.Ingeniería
Dé a la incidencia el contexto que necesita.
Encuentre incidentes relacionados, documentación y correcciones anteriores. Prepare un resumen de clasificación y un responsable propuesto antes de que una persona decida qué hacer.
Para empezar: un sistema de seguimiento de incidencias y un conjunto de documentación aprobado.Marketing
Mantenga el brief conectado con la marca.
Use las directrices de marca vigentes, la información de producto y el material de campaña aprobado para preparar briefs y borradores para revisión.
Para empezar: un flujo de trabajo de contenido, con un límite claro de revisión y publicación.De un primer flujo de trabajo
a un sistema del que su equipo es dueño.
Alcance
Elija un flujo de trabajo que valga la pena mejorar.
Un mapa del flujo de trabajo, un inventario de fuentes y medidas de éxito acordadas. Verificamos la edición, las necesidades de integración y las restricciones antes de comprometernos a construir.
Conexión
Proporciónele el conocimiento y las herramientas adecuados.
Fuentes de datos configuradas, reglas de identidad y acceso, y el primer agente con un alcance delimitado. Las integraciones personalizadas se diseñan en función de los permisos que realmente necesitan.
Validación
Pruébelo con el trabajo que hace su equipo.
Un conjunto de evaluación que abarca respuestas útiles, citas, fallos de acceso y excepciones. Los usuarios prueban el flujo de trabajo y el equipo resuelve los fallos antes del despliegue general.
Operación
Haga que la titularidad forme parte de la entrega.
Monitoreo, un manual de operaciones, capacitación y responsables designados con nombre. Acuerde soporte continuo o un traspaso acompañado de soporte y, después, amplíe a partir de lo que nos enseñe el primer despliegue.
Empiece por la fuente.
Conserve los permisos.
Respuestas dentro del acceso que ya tiene cada persona.
Permisos de la herramienta, un paso de aprobación y gestión de fallos, definidos de forma explícita.
Evaluamos Google Workspace, Microsoft 365 y sus sistemas operacionales para decidir qué corresponde a la primera versión. Verificamos la disponibilidad de conectores, el movimiento de datos, el comportamiento de las actualizaciones y los permisos de origen para la edición que haya elegido.
Buscar en un documento y modificar un registro son tareas distintas. Cuando un agente ejecuta una acción, definimos de forma explícita los permisos de las herramientas, el paso de aprobación y la gestión de fallos.
Consulte la documentación de Google sobre conectores (en inglés)La ingeniería detrás de
un despliegue útil.
Nuestro trabajo más amplio en IA abarca conocimiento fundamentado en fuentes, flujos de trabajo operativos y gobernanza. Estos proyectos muestran esa experiencia; no se presentan como despliegues de Gemini Enterprise.
Las preguntas cambian
cuando los agentes llegan a producción.
Las notas de campo del Dr. Adnan Akbar sobre seguridad, monitoreo, gobernanza y la infraestructura que respalda la adopción en las empresas.
Lea las notas de campoLas decisiones que conviene tomar bien.
Los agentes en producción fueron el único tema de conversación en Google Cloud Next '26
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Lea la guíaAntes de la primera llamada.
¿Qué es Gemini Enterprise?
Es la plataforma de Google que reúne búsqueda empresarial, un asistente de IA y agentes en torno a los datos conectados de la empresa. Bayseian se encarga del trabajo de despliegue: elegir las fuentes, integrar los flujos de trabajo, configurar los controles y ayudar a los equipos a adoptarla.
¿Necesitamos trasladar todo a Google Cloud?
No necesariamente. El enfoque adecuado depende de la fuente, del conector y del flujo de trabajo. Evaluamos las opciones compatibles de ingesta o federación, la identidad, el movimiento de datos y los requisitos regionales antes de elegir una arquitectura.
¿Pueden conectar nuestros sistemas internos?
Primero evaluamos los conectores disponibles. Cuando un flujo de trabajo necesita una integración personalizada mediante una API, una herramienta o un agente, diseñamos y probamos esa vía por separado. Que se admita la recuperación de información no significa automáticamente que un agente pueda escribir en un sistema.
¿Cómo funcionan los permisos y las salvaguardas?
Configuramos y probamos el acceso para las fuentes y los usuarios específicos involucrados. Los controles de contenido, como Model Armor, se evalúan para las rutas que cubren; los agentes y las herramientas personalizados necesitan su propia autorización y revisión de seguridad. Las aprobaciones humanas se incorporan al flujo de trabajo siempre que una acción las requiera.
¿Cuánto tarda un despliegue?
El calendario depende del alcance, de la preparación de las fuentes y de los requisitos de aprobación. La primera colaboración debería producir un plan de entrega delimitado y criterios de aceptación. Acordamos el cronograma después de esa evaluación, en lugar de prometer una fecha de implementación universal.
¿Qué queda en manos de nuestro equipo después?
La configuración acordada, el trabajo personalizado, el material de evaluación y la documentación operativa forman parte del traspaso. Establecemos quién mantiene las fuentes, investiga los fallos y aprueba los cambios, con soporte continuo de Bayseian si se requiere.
